Wer wir sind

Die meisten Verstopfungen in Bad, Küche oder Grundleitung sind in einem Termin beseitigt; wie lange das dauert, hängt davon ab, wo der Pfropfen sitzt. Sitzt die Blockade im Siphon oder in der Fallleitung, geht es schnell. Liegt sie in der Grundleitung unter der Bodenplatte oder erst kurz vor dem Anschluss an den öffentlichen Kanal, kommt die Hochdruckspülung zum Einsatz und der Termin dauert länger. Vorbereiten müssen Sie wenig: Machen Sie den Zugang zum betroffenen Abfluss frei, räumen Sie den Unterschrank aus und zeigen Sie uns, wo der Kontrollschacht liegt.

Wiederkehrender Rückstau trotz Reinigung, Gluckern im Abfluss, Geruch im Keller oder absackendes Pflaster über der Leitung sprechen für einen Schaden. Dazu kommen feuchte Kellerwände. Auch Ratten im Haus sind ein deutliches Zeichen, denn sie gelangen durch offene Muffen und Risse in die Grundleitung. Sicherheit gibt aber nur die Kamerabefahrung: Sie zeigt, ob Wurzeln eingewachsen sind, ob Muffen versetzt liegen, ob Scherben fehlen oder die Leitung Gegengefälle hat. Erst dieser Befund entscheidet, ob eine Reinigung genügt oder wirklich saniert werden muss. Je früher er vorliegt, desto kleiner bleibt der Schaden.

Den Aufwand bestimmen vor allem Länge und Zugänglichkeit der Leitung sowie die Frage, ob vor der Befahrung überhaupt gespült werden muss. Eine Kamera sieht nichts, wenn Fett, Sand oder Wurzelfilz die Rohrsohle bedecken. Dann gehört eine Hochdruckspülung dazu und zählt als eigener Posten. Weitere Faktoren sind die Nennweite, die Zahl der Abzweige, ob eine Revisionsöffnung vorhanden ist oder erst geschaffen werden muss, und der Zeitpunkt des Einsatzes. Lassen Sie sich Anfahrt, Arbeitszeit und Material getrennt ausweisen und den Umfang vor Beginn schriftlich bestätigen. Das schützt zuverlässig vor späteren Nachforderungen.

Bei einem echten Notfall ist ein ortsansässiger Betrieb in der Regel innerhalb von 60 bis 90 Minuten bei Ihnen, sofern die Anfahrt frei ist. Am Telefon wird gefragt, wo das Wasser steht, welche Abläufe betroffen sind, ob es sich um ein Haus oder eine Wohnung handelt und ob ein Kontrollschacht zugänglich ist. Aus diesen Angaben entscheidet der Monteur, ob Spirale, Hochdruckspülung oder Kamera ins Fahrzeug müssen, was eine zweite Anfahrt erspart. Halten Sie Adresse mit Etage, eine Rückrufnummer und den Weg zu Keller oder Schacht bereit.

Speisefett läuft warm und flüssig in den Abfluss, kühlt in der Leitung ab und erstarrt an der Rohrwand, wo es Kaffeesatz und Speisereste bindet. So wächst über Monate eine harte, ringförmige Schicht, die den Querschnitt Stück für Stück verengt. Deshalb verstopft eine Küchenleitung selten plötzlich: Erst dauert das Abfließen ein paar Sekunden länger, dann bleibt Wasser im Becken stehen, schließlich läuft gar nichts mehr ab. Wer diesen Verlauf früh bemerkt, kommt mit einer einfachen Spülung aus, statt eine komplett zugesetzte Leitung freilegen zu lassen. Ein Blick auf den Siphon zeigt die Schicht meist schon deutlich.

Die meisten Fälle sind in einem Termin erledigt, abhängig davon, ob die Blockade in der Keramik oder erst in der Grundleitung sitzt. Zuerst wird geprüft, welche Abläufe betroffen sind, dann der Bereich abgedeckt. In der Keramik arbeiten wir mit schonendem Werkzeug, das die Glasur nicht beschädigt; liegt der Pfropfen tiefer, wird über die Reinigungsöffnung oder den Kontrollschacht gearbeitet. Zum Schluss läuft eine Spülprobe, damit die Leitung nachweislich frei ist und nicht nur ein Loch entstanden ist. Auf Wunsch erhalten Sie danach eine kurze Einschätzung, ob weitere Maßnahmen sinnvoll sind.

Die Rohrreinigung beseitigt eine akute Verstopfung, die Kanalreinigung hält die Grundleitung planmäßig frei, bevor sich überhaupt etwas zusetzt. Bei der Rohrreinigung geht es meist um eine einzelne Strecke: einen verstopften Abfluss, eine Toilette, ein Fallrohr. Die Kanalreinigung nimmt dagegen die gesamte Grundleitung vom Gebäude bis zum Kontrollschacht in den Blick und spült sie über die volle Länge frei. Sie wird terminiert und nicht durch einen Schaden ausgelöst, typischerweise in einem festen Turnus oder als Vorbereitung einer Kamerabefahrung. Wer regelmäßig spülen lässt, braucht den Notdienst seltener und kennt den Zustand seiner Leitung.